1. 1. Indledning

   • I denne privatlivspolitik (“Politikken”) beskrives, hvordan RH Pumper A/S (“os”, “vi” eller “vores”) i rollen som dataansvarlig indsamler og behandler personoplysninger i forbindelse med køb af ydelser, serviceaftaler, medlemskab, produkter eller generel brug af vores hjemmeside.
   • Politikken er formuleret og gjort tilgængelig for at overholde databeskyttelsesforordningen (2016/679 af 27. april 2016) (“GDPR”) og reglerne heri om oplysningspligt.

2. 2. Typer af personoplysninger som behandles

   • Vi behandler personoplysninger om dig, når dette er relevant og i overensstemmelse med gældende lovgivning.
   • Afhængigt af de konkrete omstændigheder kan de behandlede personoplysninger omfatte følgende typer:
     • Navn
     • Telefonnummer
     • E-mailadresse
     • Firmanavn
     • Købshistorik
     • Fakturerings- og bogføringsbilag
     • Kundenummer
     • Regning status
     • IP-adresse
     • Indhold i henvendelser via telefon, e-mail eller kontaktformular
   • I tilfælde, hvor du som kunde er en grundejerforening, kan vi også behandle privatpersoners adresse, hvis det er relevant og nødvendigt for levering af vores produkter og ydelser.
   • Hvis vi får brug for at indsamle og behandle yderligere personoplysninger end angivet ovenfor, vil vi orientere herom ved indsamlingen. Sådan oplysning kan også ske ved opdatering af denne Politik.

3. 3. Formål med behandlingen af personoplysninger

   • Vi behandler kun dine personoplysninger, når vi har et legitimt formål og i overensstemmelse med GDPR. Personoplysningerne kan alt efter omstændighederne behandles til følgende formål:
     • For at kunne levere eller tilbyde ydelser og produkter til kunder, leverandører og samarbejdspartnere.
     • For at opbevare personoplysninger i det omfang, det er et krav i henhold til gældende lovgivning, f.eks. opbevaring af regnskabs- og bogføringsbilag.
     • At kunne yde support og give servicemeddelelser, herunder besvare spørgsmål eller klager og sende opdateringer om vores produkter og ydelser.
     • For at forbedre vores produkter, ydelser eller hjemmeside.
     • At sende direkte markedsføring til kunder (såsom e-mails).
     • At besvare forespørgsler og/eller klager fra kunder eller leverandører.
     • At sende nyhedsbreve via e-mail.
     • At kunne følge op på kunder og leverandører for at sikre en tilfredsstillende serviceoplevelse.
   • Oplysninger om brug af cookies behandles særskilt i vores cookiepolitik, som findes samme sted hvor du, hvor du administrerer dine cookies-valg nederst i venstre hjørne.

4. 4. Retsgrundlag for behandlingen af personoplysninger

   • Vi behandler kun personoplysninger, når vi har et lovligt behandlingsgrundlag i overensstemmelse med GDPR.
   • Behandlingen sker alt efter de konkrete omstændigheder på baggrund af:
     • Behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt med den registrerede, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.
     • Behandlingen er nødvendig for at overholde gældende lovgivning, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.
     • Behandlingen er nødvendig for at forfølge en legitim interesse, hvor den registreredes interesser eller grundlæggende rettigheder ikke går forud herfor, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.
     • Behandlingen sker på baggrund af samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.
   • Hvis vi sender direkte markedsføring til dig, herunder via e-mail, indhenter vi altid dit forud-gående samtykke i overensstemmelse med markedsføringsloven.

5. 5. Videregivelse og overførsel af personoplysninger

   • Vi videregiver kun personoplysninger til andre, når det lever op til kravene i GDPR.
   • Vi videregiver personoplysninger til følgende modtagere inden for EU/EØS:
     • Databehandlere (f.eks. IT- og hostingudbydere, regnskabsleverandører og nyheds-brevsplatforme)
     • Samarbejdspartnere og leverandører
   • Vi bruger generelt forskellige eksterne og professionelle organisationer som leverandører og samarbejdspartnere til at levere eller assistere os med at levere vores services og pro-dukter. De eksterne organisationer vil ikke modtage eller behandle personoplysninger, medmindre lovgivningen tillader overførsel og behandling heraf. Hvis de eksterne organisa-tioner eller samarbejdspartnere er databehandlere for os, sker deres behandling af per-sonoplysninger altid i henhold til en databehandleraftale, som opfylder lovgivningens krav hertil. Hvis de eksterne organisationer eller samarbejdspartnere er selvstændige dataan-svarlige, sker deres behandling af personoplysninger i overensstemmelse med deres egen privatlivs-, databeskyttelses- eller persondatapolitik, som de eksterne organisationer vil gø-re opmærksom på, medmindre lovgivningen foreskriver andet.
   • Vi overfører ikke personoplysninger til lande eller internationale organisationer uden for EU/EØS, medmindre det på din konkrete anmodning er nødvendigt

6. 6. Sletning og opbevaring af personoplysninger

   • Vi sørger for, at personoplysninger slettes, når de ikke længere er relevante for vores be-handlingsformål som beskrevet ovenfor. Vi opbevarer altid personoplysninger i det tidsrum, som gældende lovgivning forpligter os til, herunder til brug for dokumentation af overholdel-se af blandt andet bogføringslovens bestemmelser. Ved spørgsmål angående opbevarin-gen og behandlingen af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på den e-mailadresse, du finder i det sidste afsnit af denne Politik.

7. 7. Dine rettigheder

   • Som registreret person har du en række rettigheder:
     • Du har ret til at anmode om indsigt i, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, formålet med behandlingen, og om vi videregiver personoplysningerne til andre.
     • Du har ret til at få berigtiget urigtige personoplysninger om dig.
     • Du har i visse tilfælde ret til at få slettet visse af dine personoplysninger.
     • Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger, sådan at vi kun opbevarer dine personoplysninger i en given periode.
     • Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse imod vores behandling af dine person-oplysninger på baggrund af årsager og forhold, der vedrører din særlige situation. En indsigelse kan være begrundet i behandling af personoplysninger med henblik på di-rekte markedsføring.
     • Du har ret til ikke at være genstand for en automatisk afgørelse uden menneskelig indblanding, medmindre afgørelsen er nødvendig for din ansættelse hos os, eller fo-retagelsen af afgørelsen er hjemlet ved lov eller dit udtrykkelige samtykke.
     • Såfremt vi har indhentet dit samtykke til en del af vores behandling af dine personop-lysninger, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke. Hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykket, inden tilbagekaldelsen.
     • Du har i visse tilfælde ret til såkaldt dataportabilitet af de personoplysninger, du har afgivet til os.
     • Du kan altid klage til Datatilsynet.
   • Der kan være betingelser eller begrænsninger til disse rettigheder. Det er derfor ikke sik-kert, at du eksempelvis har ret til dataportabilitet i det konkrete tilfælde – dette afhænger af de konkrete omstændigheder i forbindelse med behandlingsaktiviteterne.
   • Du kan finde mere information om dine rettigheder som registreret på Datatilsynets hjem-meside.
   • Brug venligst kontaktoplysningerne nedenfor, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder.
   • Vi bestræber os på at møde dine ønsker omkring vores behandling af personoplysninger, men du kan altid indsende en klage til Datatilsynet.

8. 8. Ændringer til denne politik

   • Vi forbeholder os retten til at ajourføre og ændre denne Politik.
   • Hvis vi ændrer Politikken, opdaterer vi datoen og versionen øverst i dokumentet. I tilfælde af væsentlige ændringer meddeler vi dette via vores hjemmeside, e-mail eller andre kom-munikationskanaler. Denne politik er senest opdateret den 14/10/2025

9. 9. Kontaktinformation

   • Du er velkommen til at kontakte os, hvis du:
     • er uenig i vores behandling eller mener, at vores behandling overtræder lovgivnin-gen,
     • har spørgsmål eller kommentarer til denne Politik, eller
     • ønsker at udøve én eller flere af dine rettigheder som registreret person.
   • Ved spørgsmål eller kommentarer til denne politik, eller ved påberåbelse af en eller flere rettigheder, kan vi kontaktes på info@rhpumper.dk.

---

Cookiepolitik

Vores hjemmeside rhpumper.dk, rhpumper.se og rhpumper.com bruger cookies. Cookies bruges på næsten alle hjemmesider, og nogle cookies er nødvendige for, at en hjemmeside fungerer optimalt. En cookies er en fil, som lægges på din computer eller andet it-udstyr. Nedenfor kan du læse mere om vores hjemmesides anvendelse af cookies.

Du har mulighed for generelt at blokere for og slette dine cookies (se vejledning). Hvis du blokerer for cookies, kan du risikere, at vores hjemmeside ikke fungerer optimalt, samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.  Du kan også aktivt fravælge, at vores hjemmeside indsamler cookies til brug for statistik ved at trykke ”Afvis”.

Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der for nuværende har adgang til dem.

Formål med cookies-indsamling

Vores hjemmesider rhpumper.dk, rhpumper.se og rhpumper.com anvender ”cookies” til brug for statistik.

Hvilke oplysninger behandler vi

Vi indsamler og behandler følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på.

Hvem vi deler dine data med

Vi deler dine cookies med Google Analytics, som er leverandør af vores hjemmesides besøgsstatistik. Google Analytics behandler oplysninger på vores vegne. Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver dit samtykke.

Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her.

Sikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Periode for opbevaring

Oplysninger, i form af statistik-cookies, opbevares i op til 2 år.  Vi sletter oplysningerne, når de ikke længere er nødvendige. Alt dette foregår efter den generelle lovgivning om cookiehåndtering.

Dine rettigheder

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du har også mulighed for at tilbagekalde dit samtykke til ovenstående behandling ved henvendelse til os. Du kan også bede om, at vi sletter oplysninger, vi har om dig. Henvendelse herom kan ske til: info@rhpumper.dk

Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at kontakte  Datatilsynet.

Websitet ejes og publiceres af: RH Pumper A/S
Stenrøjlervej 1
DK 4200 Slagelse
Tel. +45 5850 6065
E-mail: info@rhpumper.dk